{"id":3,"date":"2019-05-21T16:06:26","date_gmt":"2019-05-21T19:06:26","guid":{"rendered":"http:\/\/wtb.phcomunicacao.com.br\/?page_id=3"},"modified":"2025-03-20T15:41:39","modified_gmt":"2025-03-20T18:41:39","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wtb.tur.br\/en\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column][vc_column_text]\n

POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE
<\/strong>N\u00f3s, da WTB, sabemos que o fornecimento de informa\u00e7\u00f5es envolve muita confian\u00e7a de sua parte. Levamos essa confian\u00e7a muito a s\u00e9rio e temos, como prioridade, garantir a seguran\u00e7a e a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais fornecidos por nossos \u201cClientes\u201d (ou \u201cVoc\u00ea\u201d) em qualquer contato com a WTB , seja por meio do nosso site, do aplicativo WTB ou fisicamente em nosso escrit\u00f3rio.<\/p>\n

Esta Pol\u00edtica tem como objetivo de fornecer informa\u00e7\u00f5es claras e precisas aos nossos Clientes sobre a coleta, utiliza\u00e7\u00e3o, armazenamento e outros tipos de tratamento de seus dados pessoais realizados no contexto da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, disponibiliza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o das nossas plataformas, al\u00e9m de informar como a privacidade dos Clientes \u00e9 protegida no curso de nosso relacionamento com Voc\u00ea.<\/p>\n

 <\/p>\n

1. A QUE SE APLICA ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/strong>
Nossa Pol\u00edtica de Privacidade \u00e9 aplicada aos usu\u00e1rios e demais indiv\u00edduos que navegam em nosso site ou em nosso aplicativo WTB Travel (\u201cPlataforma\u201d), bem como aos nossos clientes que visitam nosso escrit\u00f3rio (\u201cEscrit\u00f3rio\u201d) (em conjunto, tamb\u00e9m denominados como \u201cWTB \u201d). A WTB corresponde \u00e0 controladora dos dados pessoais cujo tratamento \u00e9 descrito na presente Pol\u00edtica de Privacidade, tratando-os em conjunto com outros controladores e operadores, conforme descrito neste documento.<\/p>\n

Assim sendo, essa Pol\u00edtica de Privacidade se aplicar\u00e1, por exemplo, aos dados fornecidos por Voc\u00ea quando Voc\u00ea faz uma cota\u00e7\u00e3o em nossa Plataforma ou nas hip\u00f3teses de solicita\u00e7\u00e3o de cota\u00e7\u00e3o, contrata\u00e7\u00e3o de um pacote ou servi\u00e7o ofertado pela WTB , troca de mensagens ou outras formas de contato com a WTB , ou, ainda, em outras situa\u00e7\u00f5es nas quais Voc\u00ea tenha contato com nossos servi\u00e7os, como navegar ou fazer qualquer uso de nossa Plataforma. Nossa Pol\u00edtica de Privacidade tamb\u00e9m ser\u00e1 aplic\u00e1vel aos dados pessoais coletados pela WTB de forma autom\u00e1tica quando Voc\u00ea acessa a nossa Plataforma (por exemplo, seu endere\u00e7o IP, data e hora).<\/p>\n

Note que essa Pol\u00edtica de Privacidade se aplicar\u00e1 aos dados fornecidos por Voc\u00ea ou por seus pais ou respons\u00e1veis legais \u00e0 WTB . Al\u00e9m disso, essa Pol\u00edtica se aplicar\u00e1 aos indiv\u00edduos que celebram contrato junto a WTB e aos demais passageiros\/viajantes que usufru\u00edrem dos servi\u00e7os prestados por N\u00f3s. Em qualquer caso, cumprimos com toda legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados que operamos.<\/p>\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidade n\u00e3o se aplica a sites de terceiros, ainda que Voc\u00ea os acesse por links contidos em nossa Plataforma. Os sites de terceiros est\u00e3o fora do nosso ambiente de hospedagem e as informa\u00e7\u00f5es neles contidas e por eles coletadas est\u00e3o fora do nosso controle direto. Caber\u00e1 a Voc\u00ea verificar se est\u00e1 de acordo com as Pol\u00edticas de Privacidade de terceiros. Essa Pol\u00edtica de Privacidade tamb\u00e9m n\u00e3o se aplicar\u00e1 \u00e0s atividades de tratamento de dados conduzidas por outros prestadores de servi\u00e7o envolvidos.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. INFORMA\u00c7\u00d5ES QUE TRATAMOS<\/strong>
A WTB poder\u00e1 coletar e tratar os dados pessoais dos Clientes para os fins descritos nessa Pol\u00edtica de Privacidade. Os tipos de dados pessoais que trataremos ao longo da nossa rela\u00e7\u00e3o poder\u00e3o englobar:<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es cadastrais. Ao se cadastrar, entrar em contato conosco ou demonstrar interesse pelos nossos servi\u00e7os, Voc\u00ea nos fornecer\u00e1 inicialmente alguns dados cadastrais, tais como nome completo, n\u00famero de um documento de identifica\u00e7\u00e3o e\/ou n\u00famero do passaporte em caso de viagem internacional, telefone de contato, endere\u00e7o de e-mail, data de nascimento, sexo, endere\u00e7o, entre outros dados de identifica\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o de nossos servi\u00e7os.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es complementares. Para dar andamento \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o de alguns servi\u00e7os, poderemos solicitar dados complementares para a an\u00e1lise de cr\u00e9dito e posterior formaliza\u00e7\u00e3o do contrato. Tais dados incluem: digitaliza\u00e7\u00e3o de documento de identifica\u00e7\u00e3o com assinatura (por exemplo, RG ou CNH), nacionalidade, profiss\u00e3o, cargo, entre outros dados. Em regra, coletaremos esses dados apenas do Cliente que \u00e9 o titular do cadastro e o respons\u00e1vel pela celebra\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p>\n

Processamento de pagamentos e informa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias. Poderemos atuar em conjunto com empresas terceirizadas de gerenciamento de pagamentos online, financiamentos, dentre outras, para processar compras e a aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os realizadas por Voc\u00ea. Nesses casos, \u00e9 importante que Voc\u00ea esteja ciente de que tais empresas poder\u00e3o coletar e armazenar suas informa\u00e7\u00f5es e dados, inclusive dados banc\u00e1rios e dados de cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Em nossa Plataforma, poderemos dar aos Clientes a op\u00e7\u00e3o de salvar informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao seu formul\u00e1rio e escolha de pagamento. Se Voc\u00ea salvar essas informa\u00e7\u00f5es de pagamento, Voc\u00ea poder\u00e1 adicionar, excluir ou modificar essas informa\u00e7\u00f5es a qualquer momento.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre outras pessoas. Caso Voc\u00ea contrate um pacote de viagem para Voc\u00ea e para acompanhante(s), Voc\u00ea dever\u00e1 fornecer as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que a WTB possa fornecer os servi\u00e7os tamb\u00e9m para o acompanhante. Neste caso, Voc\u00ea dever\u00e1 informar a outra pessoa que compartilhar\u00e1 os dados pessoais com a WTB , sendo este tratamento sujeito a presente Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n

Dados de crian\u00e7as e adolescentes: N\u00f3s poderemos tratar os dados de crian\u00e7as ou adolescentes para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. A WTB se compromete a tratar tais dados pessoais no melhor interesse da crian\u00e7a ou adolescente e exclusivamente para a execu\u00e7\u00e3o do contrato. Caso os dados fornecidos sejam dados de crian\u00e7as, Voc\u00ea, como respons\u00e1vel legal, consente, no momento da inser\u00e7\u00e3o dos dados e assinatura do termo de contrata\u00e7\u00e3o, conforme informado expressamente em tal documento, com o tratamento dos dados da crian\u00e7a, pela WTB , para permitir a adequada presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os sob o contrato.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es de prefer\u00eancia. Tamb\u00e9m podemos solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre suas prefer\u00eancias e planos de viagem, incluindo pedidos de refei\u00e7\u00f5es, sele\u00e7\u00e3o de assentos, informa\u00e7\u00f5es sobre seu programa de passageiro frequente \/ hotel \/ aluguel de carros e op\u00e7\u00f5es de classe de companhias a\u00e9reas, bagagens e passagens. Tudo previsto neste item ser\u00e1 considerado como “Informa\u00e7\u00f5es Pessoais”.<\/p>\n

Documenta\u00e7\u00e3o comprobat\u00f3ria em caso de reembolso ou revis\u00e3o de multa. No caso da ocorr\u00eancia de algum evento que impe\u00e7a que Voc\u00ea usufrua de um servi\u00e7o j\u00e1 contratado, poder\u00e1 ser necess\u00e1rio que Voc\u00ea compartilhe conosco informa\u00e7\u00f5es e documentos comprobat\u00f3rios de tal ocorr\u00eancia, que poder\u00e3o revelar dados sens\u00edveis pr\u00f3prios ou de terceiros. Tais documentos podem incluir, mas n\u00e3o se limitar a, atestado de sa\u00fade, certid\u00e3o de \u00f3bito, certid\u00e3o de nascimento, dentre outros, a depender do caso concreto. Eventuais dados sens\u00edveis ser\u00e3o utilizados apenas para o exerc\u00edcio de regular de direitos sob o contrato celebrado entre a WTB e o Cliente, n\u00e3o havendo o tratamento de tais dados para outras finalidades.<\/p>\n

Atendimento ao cliente. Caso Voc\u00ea precise entrar em contato com o departamento de Atendimento ao Cliente ou com a nossa \u00e1rea de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, atrav\u00e9s de chat, chamadas telef\u00f4nicas e\/ou e-mails, saiba que poderemos coletar as informa\u00e7\u00f5es pessoais necess\u00e1rias para preencher seu pedido e contat\u00e1-lo utilizando as informa\u00e7\u00f5es de contato da sua conta que Voc\u00ea houver fornecido, bem como coletar as informa\u00e7\u00f5es sobre suas comunica\u00e7\u00f5es com o nosso time.<\/p>\n

Endere\u00e7os IP, cookies e identificadores. Quando Voc\u00ea visitar a nossa Plataforma, poderemos coletar automaticamente determinadas informa\u00e7\u00f5es do seu computador ou dispositivo m\u00f3vel, como dados sobre a sess\u00e3o, endere\u00e7o IP, o software do navegador da Web, o site de refer\u00eancia, datas e horas das intera\u00e7\u00f5es do Cliente com a nossa Plataforma e geolocaliza\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m poderemos coletar informa\u00e7\u00f5es sobre sua atividade on-line, como o conte\u00fado visualizado, as p\u00e1ginas visitadas e as pesquisas ou reservas que Voc\u00ea faz ou far\u00e1. Um dos nossos objetivos com os quais coletamos essas informa\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas \u00e9 ajudar-nos a entender os interesses e prefer\u00eancias de nossos Clientes, personalizar e melhorar sua experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o na Plataforma e apresentar alguns an\u00fancios de seu interesse.<\/p>\n

Em rela\u00e7\u00e3o ao mundo online, conforme mencionado acima, a WTB poder\u00e1 usar cookies quando o Cliente navega pela Plataforma. Os cookies associam-se unicamente com um usu\u00e1rio an\u00f4nimo e seu computador e n\u00e3o proporcionam refer\u00eancias que permitam deduzir o nome e sobrenomes do Cliente. Gra\u00e7as aos cookies, \u00e9 poss\u00edvel que a WTB reconhe\u00e7a os Clientes cadastrados logo ap\u00f3s seu cadastro, sem que tenham que realizar o login em cada visita na Plataforma. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m podemos permitir que terceiros coletem informa\u00e7\u00f5es sobre suas atividades on-line por meio de cookies e outras tecnologias. Por favor note que n\u00e3o temos acesso ou controle sobre os cookies ou outras tecnologias que esses terceiros podem utilizar para coletar informa\u00e7\u00f5es sobre seus interesses, e as pr\u00e1ticas desses terceiros sobre gest\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e3o cobertos por esta Pol\u00edtica de Privacidade. O Cliente tem a possibilidade de configurar o seu navegador para ser avisado da recep\u00e7\u00e3o de cookies e para impedir a instala\u00e7\u00e3o de cookies. Por favor, consulte as instru\u00e7\u00f5es e manuais do seu navegador para ampliar esta informa\u00e7\u00e3o. Para utilizar a Plataforma, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que o Cliente permita a instala\u00e7\u00e3o dos cookies enviados, mas a navega\u00e7\u00e3o e a sua experi\u00eancia poder\u00e3o ficar prejudicadas caso Voc\u00ea desative os cookies da WTB .<\/p>\n

Os dados pessoais tratados por N\u00f3s, da WTB, poder\u00e3o variar a depender do servi\u00e7o ou pacote de servi\u00e7os contratado pelo Cliente e de especificidades e prefer\u00eancias que o Cliente poder\u00e1 reportar ou solicitar. Al\u00e9m disso, os dados pessoais tratados poder\u00e3o variar tamb\u00e9m se a rela\u00e7\u00e3o do Cliente for com em nosso escrit\u00f3rio ou com a nossa Plataforma.<\/p>\n

Al\u00e9m dos dados pessoais mencionados acima, poderemos receber dos parceiros que s\u00e3o parte da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os (por exemplo, companhia a\u00e9rea, hotel, locadora de ve\u00edculo, etc.) informa\u00e7\u00f5es sobre o status da viagem, estadia e detalhes de consumo na hospedagem para fins de processamento do pagamento. Os websites de terceiros acess\u00edveis a partir do Site est\u00e3o sob a responsabilidade de terceiros. A WTB n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pelos pedidos e\/ou fornecimento de dados pessoais em websites de terceiros. Recomendamos que Voc\u00ea consulte as respectivas pol\u00edticas de privacidade de tais websites para se informar adequadamente a respeito do uso de seus dados pessoais por outros websites ou outras ferramentas.<\/p>\n

 <\/p>\n

3. COMO COLETAMOS AS INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/strong>
Podemos coletar as suas informa\u00e7\u00f5es por meio f\u00edsico ou por meio das Plataformas.<\/p>\n

Por meio da nossa Plataforma, Voc\u00ea poder\u00e1 navegar pelas op\u00e7\u00f5es de pacotes e servi\u00e7os avulsos oferecidos ou intermediados pela WTB , estando ou n\u00e3o registrado na Plataforma. A mera navega\u00e7\u00e3o, independentemente de registro ou contrata\u00e7\u00e3o por meio da Plataforma, pode dar origem \u00e0 coleta de informa\u00e7\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o, conforme mencionado acima.<\/p>\n

N\u00f3s poderemos receber informa\u00e7\u00f5es sobre Voc\u00ea de prestadores de servi\u00e7o que s\u00e3o parte do processamento de pagamento e an\u00e1lise de fraude. Al\u00e9m disso, conforme mencionado, os fornecedores acionados para prestar os servi\u00e7os para os Clientes, nos termos do contrato firmado com o Cliente, poder\u00e3o compartilhar conosco dados sobre o andamento da viagem e seu consumo ao longo da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Em todos os casos, N\u00f3s nos comprometemos em manter todos os dados em confidencialidade absoluta, tratando somente os dados pessoais necess\u00e1rios para presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, cumprir com alguma obriga\u00e7\u00e3o legal ou, ainda, em outras hip\u00f3teses permitidas pela lei.<\/p>\n

O Cliente ser\u00e1 informado sempre que considerarmos obrigat\u00f3rio o fornecimento de algum dado pessoal. Caso o Cliente se recuse a fornecer esses dados obrigat\u00f3rios, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel dar continuidade \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Nesse caso, a WTB se reserva o direito de n\u00e3o celebrar o contrato com o Cliente, uma vez que tal dado \u00e9 necess\u00e1rio para esta finalidade.<\/p>\n

 <\/p>\n

4. PARA QUAL FINALIDADE TRATAMOS SUAS INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/strong>
N\u00f3s iremos tratar as suas informa\u00e7\u00f5es e seus dados pessoais para as seguintes finalidades:<\/p>\n

Contato com Clientes que demonstram interesse em contratar um servi\u00e7o da WTB e prepara\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento a pedido do Cliente;<\/p>\n

An\u00e1lise de cr\u00e9dito e fraude de acordo com as nossas pol\u00edticas e consulta sobre a capacidade de pagamento do Cliente;<\/p>\n

Formaliza\u00e7\u00e3o do contrato de intermedia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os junto ao Cliente;<\/p>\n

Processamento das transa\u00e7\u00f5es financeiras e cobran\u00e7a de inadimplentes;<\/p>\n

Intermedia\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o do Cliente com os fornecedores necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os (por exemplo, hot\u00e9is, companhias a\u00e9reas, locadoras, parques, dentre outros, a depender do caso concreto) e realiza\u00e7\u00e3o de pagamento a tais fornecedores;<\/p>\n

Intermedia\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o do Cliente com os fornecedores de valor agregado (por exemplo, casa de c\u00e2mbio ou assessoria na obten\u00e7\u00e3o de visto), caso o Cliente manifeste interesse;<\/p>\n

An\u00e1lise de pedidos de reembolso, revis\u00e3o de multa e ocorr\u00eancias de n\u00e3o comparecimento; An\u00e1lise de ocorr\u00eancias de fraude, chargeback e estorno no cart\u00e3o de cr\u00e9dito;<\/p>\n

Envio de comunica\u00e7\u00e3o para os Clientes com informa\u00e7\u00f5es sobre o andamento das solicita\u00e7\u00f5es, processos de log\u00edstica, bem como outras informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre o servi\u00e7o contratado ou sobre o Site;<\/p>\n

Envio de comunica\u00e7\u00f5es de marketing por e-mail ou SMS e realiza\u00e7\u00e3o de demais a\u00e7\u00f5es de marketing, inclusive marketing direcionado, para promover a WTB , as demais empresas do grupo ou parceiros de neg\u00f3cio;<\/p>\n

Atendimento no p\u00f3s-venda para auxiliar na compra de assentos, bagagem, altera\u00e7\u00e3o de datas, entre outros;<\/p>\n

Tratativas sobre d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es ou sugest\u00f5es enviadas nos canais de atendimento;<\/p>\n

Controle da performance da WTB , aprimoramento das iniciativas comerciais e promocionais da WTB e melhoria da experi\u00eancia do Cliente ao navegar em nossa Plataforma;<\/p>\n

An\u00e1lise do perfil do Cliente para melhoria das ofertas e direcionamento de conte\u00fados, an\u00fancios e produtos personalizados que possam interessar ao Cliente.<\/p>\n

 <\/p>\n

5. COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/strong>
Como Voc\u00ea sabe, a WTB realiza a intermedia\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os entre os Clientes e in\u00fameros fornecedores de diversos ramos com quem possu\u00edmos parcerias. Tais fornecedores podem ser companhias a\u00e9reas, locadoras de ve\u00edculos, hot\u00e9is ao redor do mundo, parques de divers\u00e3o, empresas que prestam servi\u00e7os de recebimento e direcionamento do Cliente no local da viagem, dentre outros. Assim, N\u00f3s poderemos compartilhar suas informa\u00e7\u00f5es pessoais com esses terceiros ou demais parceiros de neg\u00f3cio necess\u00e1rios para fins da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Esse compartilhamento ocorre com os seguintes parceiros, com base nos seguintes crit\u00e9rios e para as seguintes finalidades:<\/p>\n

Empresas que operacionalizam o call center e demais canais de atendimento para que os atendentes possam auxiliar Voc\u00ea;<\/p>\n

Bureaus de cr\u00e9dito e empresas de an\u00e1lise antifraude para fins de an\u00e1lise de cr\u00e9dito e verifica\u00e7\u00e3o de fraude no momento da contrata\u00e7\u00e3o do pacote;<\/p>\n

Prestadores de servi\u00e7o para fins de fornecimento de software e outros sistemas de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o que auxiliam na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, gest\u00e3o dos Clientes.<\/p>\n

Fornecedores necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, tais como hot\u00e9is, companhias a\u00e9reas e locadoras, a depender do pacote contratado por Voc\u00ea. H\u00e1 um compartilhamento intenso de dados com tais fornecedores que \u00e9 essencial para viabilizar a execu\u00e7\u00e3o do contrato entre N\u00f3s e o Cliente. O Cliente est\u00e1 ciente de que N\u00f3s poderemos compartilhar dados sens\u00edveis com tais fornecedores no caso de solicita\u00e7\u00e3o de reembolso ou revis\u00e3o de multa e que esse compartilhamento \u00e9 necess\u00e1rio para o regular exerc\u00edcio de direitos sob o contrato celebrado junto \u00e0 WTB;<\/p>\n

Fornecedores de servi\u00e7os de valor agregado que o Cliente poder\u00e1 adquirir quando celebra um contrato com a WTB (por exemplo, seguro viagem, c\u00e2mbio, assessoria de obten\u00e7\u00e3o de visto ou passaporte);<\/p>\n

Redes sociais para fins de marketing direcionado.<\/p>\n

Al\u00e9m dos fornecedores acima, \u00e9 poss\u00edvel que a WTB utilize terceiros prestadores de servi\u00e7o para ajudar a oferecer os seus pr\u00f3prios servi\u00e7os. Neste caso, tais prestadores n\u00e3o ter\u00e3o qualquer poder de decis\u00e3o sobre informa\u00e7\u00f5es pessoais que eles processem em nosso nome.<\/p>\n

N\u00f3s poderemos ainda compartilhar os dados pessoais do Cliente com terceiros (incluindo \u00f3rg\u00e3os governamentais), a fim de responder a investiga\u00e7\u00f5es, medidas judiciais, processos judiciais ou investigar, impedir ou adotar medidas acerca de atividades ilegais, suspeita de fraude ou situa\u00e7\u00f5es que envolvam amea\u00e7as em potencial \u00e0 seguran\u00e7a f\u00edsica de qualquer pessoa ou se de outra maneira exigido pela legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Se a WTB estiver envolvida em uma fus\u00e3o, aquisi\u00e7\u00e3o ou venda de todos ou de parte de seus ativos, os dados pessoais do Cliente poder\u00e3o ser compartilhados para a empresa ou pessoa adquirente. Em circunst\u00e2ncias nas quais a identidade do controlador dos dados pessoais se alterar como resultado de qualquer transa\u00e7\u00e3o, o Cliente ser\u00e1 notificado de quaisquer escolhas que possa ter acerca de seus dados pessoais.<\/p>\n

A WTB poder\u00e1 compartilhar certas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o pessoais (dados anonimizados, que n\u00e3o identificam nossos Clientes individualmente) com terceiros prestadores de servi\u00e7os, parceiros de confian\u00e7a ou pesquisadores aprovados, no intuito de melhor compreender quais materiais publicit\u00e1rios e servi\u00e7os podem interess\u00e1-los, para melhorar a qualidade e a efetividade geral dos nossos servi\u00e7os ou servi\u00e7o de nossos parceiros, ou para contribuir em pesquisas acad\u00eamicas.<\/p>\n

 <\/p>\n

6. TRANSFER\u00caNCIAS DE INFORMA\u00c7\u00d5ES PARA FORA DO BRASIL<\/strong>
N\u00f3s poderemos transferir dados pessoais dos Clientes a prestadores de servi\u00e7os localizados no exterior, incluindo prestadores de servi\u00e7os em nuvem. Caso Voc\u00ea contrate pacotes de viagem com destino fora do pa\u00eds, ser\u00e1 necess\u00e1rio transferir seus dados pessoais para que os fornecedores possam prestar tais servi\u00e7os. Quando os dados pessoais do Clientes forem transferidos para fora do Brasil, N\u00f3s adotaremos medidas apropriadas para garantir a prote\u00e7\u00e3o adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n

 <\/p>\n

7. POR QUANTO TEMPO RETEMOS SUAS INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/strong>
A WTB se esfor\u00e7a para garantir que os dados pessoais sejam mantidos t\u00e3o atualizados quanto poss\u00edvel e que dados desnecess\u00e1rios ou excessivos sejam exclu\u00eddos ou tornados an\u00f4nimos sempre e assim que poss\u00edvel.<\/p>\n

De forma geral, os dados pessoais do Cliente ser\u00e3o retidos pelo tempo necess\u00e1rio para satisfazer \u00e0 finalidade para a qual foram coletados. Quando o Cliente contrata um servi\u00e7o ou pacote junto a WTB , este ser\u00e1, em regra, o per\u00edodo correspondente \u00e0 celebra\u00e7\u00e3o do contrato junto com a WTB at\u00e9 o t\u00e9rmino da viagem contratada. Al\u00e9m disso, N\u00f3s poderemos reter os dados pessoais do Cliente pelo prazo correspondente \u00e0 dura\u00e7\u00e3o de qualquer per\u00edodo de prescri\u00e7\u00e3o legal aplic\u00e1vel ap\u00f3s o t\u00e9rmino da rela\u00e7\u00e3o com o Cliente. Assim, poderemos armazenar e manter as informa\u00e7\u00f5es e dados pessoais do Cliente enquanto houver rela\u00e7\u00e3o\/v\u00ednculo com o Cliente, para cumprir com obriga\u00e7\u00f5es legais ou pelo tempo necess\u00e1rio a preservar e atender a nossos interesses leg\u00edtimos.<\/p>\n

O t\u00e9rmino do tratamento dos dados pessoais do Cliente ocorrer\u00e1 quando for verificado:<\/p>\n

Que a finalidade pela qual os dados pessoais foram coletados foi alcan\u00e7ada ou que os dados pessoais coletados deixaram de ser necess\u00e1rios ou pertinentes ao alcance da finalidade espec\u00edfica desejada;<\/p>\n

Uma manifesta\u00e7\u00e3o do Cliente nesse sentido, especialmente para hip\u00f3teses em que N\u00f3s recebemos o consentimento do Cliente para determinado tratamento de dados pessoais, se houver; ou<\/p>\n

Em caso de determina\u00e7\u00e3o legal.<\/p>\n

Nesses casos, ressalvadas as hip\u00f3teses estabelecidas pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel ou pela presente Pol\u00edtica de Privacidade, os dados pessoais ser\u00e3o eliminados ou anonimizados de modo que os dados percam por completo a habilidade de identificar o titular dos dados origin\u00e1rio.<\/p>\n

 <\/p>\n

8. OS DIREITOS DO CLIENTE COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS<\/strong>
O Cliente ter\u00e1 determinados direitos em rela\u00e7\u00e3o aos seus dados pessoais, conforme estabelecido pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais. Tais direitos incluem, mas n\u00e3o se limitam a:<\/p>\n

Confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de tratamento de dados pessoais. Mediante requisi\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o de sua identidade, a WTB conceder\u00e1 ao Cliente a confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de tratamento de dados pessoais, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel;<\/p>\n

Acesso aos dados pessoais. Mediante valida\u00e7\u00e3o de sua identidade, o Cliente poder\u00e1 requisitar acesso aos seus dados pessoais coletados e que estejam armazenados por N\u00f3s. Quando o tratamento for justificado no consentimento do Cliente ou na execu\u00e7\u00e3o de contrato, o Cliente poder\u00e1 solicitar ainda uma c\u00f3pia eletr\u00f4nica integral de seus dados pessoais em formato que permita a sua utiliza\u00e7\u00e3o subsequente;<\/p>\n

Corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. N\u00f3s temos o interesse em manter os dados pessoais que tratamos precisos e atualizados, de modo que procederemos \u00e0 atualiza\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o de dados por solicita\u00e7\u00e3o do Cliente, ap\u00f3s a adequada valida\u00e7\u00e3o da identidade deste. O Cliente tamb\u00e9m tem a responsabilidade de garantir que as altera\u00e7\u00f5es nas circunst\u00e2ncias pessoais sejam notificadas \u00e0 WTB;<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre uso compartilhado de dados. As informa\u00e7\u00f5es sobre o compartilhamento de dados pessoais encontram-se nesta Pol\u00edtica de Privacidade. A WTB coloca-se \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do Cliente para esclarecimentos complementares;<\/p>\n

Elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais. O Cliente poder\u00e1 solicitar a elimina\u00e7\u00e3o de dados pessoais que tenham sido coletados por N\u00f3s a partir do seu consentimento, a qualquer momento, mediante manifesta\u00e7\u00e3o gratuita e facilitada. A elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais somente poder\u00e1 ser completa para dados pessoais que n\u00e3o sejam necess\u00e1rios para que a WTB possa cumprir com obriga\u00e7\u00f5es legais, contratuais, para prote\u00e7\u00e3o de seu leg\u00edtimo interesse e nas demais hip\u00f3teses admitidas legalmente;<\/p>\n

Revoga\u00e7\u00e3o do consentimento. O Cliente poder\u00e1 revogar eventual consentimento que tenha dado para tratamento dos seus dados pessoais para certas finalidades (caso haja de fato tratamento de dados pessoais fundado em consentimento), a qualquer momento, mediante manifesta\u00e7\u00e3o gratuita e facilitada. Importante informar que os tratamentos realizados anteriormente \u00e0 revoga\u00e7\u00e3o do consentimento s\u00e3o ratificados e que o pedido de revoga\u00e7\u00e3o n\u00e3o implicar\u00e1 a elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais anteriormente tratados e que sejam mantidos por N\u00f3s com base em outros fundamentos legais;<\/p>\n

Portabilidade de dados. O Cliente tem o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam transferidos para outro prestador de servi\u00e7o, o que dever\u00e1 ser feito em um formato estruturado, comumente usado e leg\u00edvel por m\u00e1quina, conforme tecnicamente vi\u00e1vel e de acordo com eventuais regulamenta\u00e7\u00f5es sobre o tema;<\/p>\n

Elimina\u00e7\u00e3o, oposi\u00e7\u00e3o, anonimiza\u00e7\u00e3o ou bloqueio dos dados pessoais. Nos casos em que o Cliente n\u00e3o concorde com o tratamento e entenda que a WTB pode estar tratando alguns dados que n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rios ou que de outra forma n\u00e3o atendam aos requisitos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, o Cliente ter\u00e1 o direito de se opor ao tratamento ou solicitar a anonimiza\u00e7\u00e3o, elimina\u00e7\u00e3o ou bloqueio dos seus dados pessoais, a menos que a WTB possua motivos leg\u00edtimos para o tratamento;<\/p>\n

Revis\u00e3o de decis\u00e3o automatizada. O Cliente tem o direito de solicitar a revis\u00e3o de eventuais decis\u00f5es que afetem seus interesses, inclu\u00eddas as decis\u00f5es destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de cr\u00e9dito ou os aspectos de sua personalidade tomadas unicamente por um computador ou por outro processo automatizado. O Cliente poder\u00e1 ainda solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre os crit\u00e9rios e procedimentos utilizados no contexto dessa decis\u00e3o, nos limites aceitos pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel;<\/p>\n

Reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 Autoridade. O Cliente tem o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \u2013 ANPD ou a outro \u00f3rg\u00e3o competente se considerar que o tratamento de seus dados pessoais infringe qualquer disposi\u00e7\u00e3o da lei aplic\u00e1vel.<\/p>\n

Para exercer qualquer um desses direitos, o Usu\u00e1rio dever\u00e1 entrar em contato atrav\u00e9s do e-mail: atendimento@wtb.tur.br<\/a>. Ap\u00f3s concluir sua solicita\u00e7\u00e3o por meio deste canal, a WTB poder\u00e1 entrar em contato com Voc\u00ea para solicitar mais informa\u00e7\u00f5es para fins de autentica\u00e7\u00e3o de sua identidade, garantindo, assim, que somente compartilharemos informa\u00e7\u00f5es com o pr\u00f3prio Usu\u00e1rio ou com algu\u00e9m que possua poderes para represent\u00e1-lo.<\/p>\n

 <\/p>\n

9. PROTE\u00c7\u00c3O DE INFORMA\u00c7\u00d5ES E DADOS PESSOAIS<\/strong>
A WTB trata as informa\u00e7\u00f5es e os dados pessoais dos Clientes com alto n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o, confidencialidade e cuidado, utilizando medidas t\u00e9cnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra o tratamento desautorizado ou ilegal, contra perda acidental, destrui\u00e7\u00e3o ou danos, atuando de maneira respons\u00e1vel e \u00e9tica, respeitando os termos das leis e das regulamenta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis a privacidade de dados.<\/p>\n

 <\/p>\n

10. ALTERA\u00c7\u00d5ES A ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/strong>
Essa Pol\u00edtica de Privacidade \u00e9 uma ferramenta din\u00e2mica e poder\u00e1 ser atualizada periodicamente para garantir que as informa\u00e7\u00f5es fornecidas estejam de acordo com as leis de prote\u00e7\u00e3o de dados. Nesse sentido, a WTB reserva-se o direito de alterar esta Pol\u00edtica de Privacidade a qualquer momento, mediante publica\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o atualizada em nossas Plataformas. Em caso de altera\u00e7\u00f5es relevantes na Pol\u00edtica de Privacidade, o Cliente poder\u00e1 receber um aviso a esse respeito ou ser comunicado atrav\u00e9s dos canais oficiais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidade foi atualizada e revisada em Mar\u00e7o de 2025.<\/p>\n

 <\/p>\n

11. INFORMA\u00c7\u00d5ES DE CONTATO<\/strong>
A WTB AG\u00caNCIA DE VIAGENS E TURISMO – LTDA, inscrita no CNPJ\/MF sob o n\u00ba 22.417.998\/0001-67, com sede na Avenida Liberdade, 21, conj. 805, cep: 01503-000, na cidade de S\u00e3o Paulo-SP, aqui denominada WTB \u00e9 controladora dos dados pessoais do Cliente.<\/p>\n

Assuntos relacionados \u00e0 essa Pol\u00edtica de Privacidade de Usu\u00e1rio ou outros assuntos relativos \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais devem ser endere\u00e7ados ao Data Protection Officer\/Encarregado pelo tratamento de dados pessoais atrav\u00e9s do e-mail atendimento@wtb.tur.br<\/a>.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text] POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE N\u00f3s, da WTB, sabemos que o fornecimento de informa\u00e7\u00f5es envolve muita confian\u00e7a de sua parte. Levamos essa confian\u00e7a muito a s\u00e9rio e temos, como prioridade, garantir a seguran\u00e7a e a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais fornecidos por…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wtb.tur.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wtb.tur.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wtb.tur.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wtb.tur.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wtb.tur.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/wtb.tur.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3539,"href":"https:\/\/wtb.tur.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/3539"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wtb.tur.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}